Service & Einkaufsinfos
Service Möbel DUORT – Welche Lieferoptionen gibt es?
Im Raum Zürich ist der Lieferung- Service der Möbel inklusive.
In den anderen Kantonen Aargau ,Zug, Basel, Solothurn, Luzern, Schwyz, St. Gallen, Appenzell, Thurgau, Schaffhausen, Jura, Bern, Unterwalden, Uri, Glarus, Neuenburg, Fribourg, Wallis, Graubünden, Genf, Waadt, Tessin die Lieferung und Montage der Möbel nach Anfrage.
Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?
Die Lieferung erfolgt in 3 bis 6 Wochen mit einschliessichen Arbeitstage. Wenn die Lieferzeit verschiedener Produkte unterschiedlich ist, wird die Lieferzeit des letzten Produkts gezählt.
Sobald die Waren im Lager von Piotr Transport und Möbel GmbH eingetroffen sind, wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Die Abholung der bestellten Waren ist nur gegen Vorweisung der Zahlungsbestätigung möglich.
Der Kunde hat eine 14-tägigen Abholfrist zur Verfügung. Werden die Waren nicht innerhalb dieser Frist vom Kunden abgeholt, so werden dem Kunden die Lagerkosten in Rechnung gestellt. Diese betragen drei Prozent von Gesamtkaufpreis monatlich, mindestens CHF 100.- pro Monat.
Die Lieferung der Ware an der Wunschadresse des Kunden erfolgt mit vorheriger telefonischer Benachrichtigung oder per SMS. Ist der Kunde telefonisch nicht erreichbar, so wird dieser per E-Mail zu Kontaktaufnahme gebeten.
Der Zeitraum einer Lieferung kann 4 bis 5 Stunden betragen.
Die Kosten der Lieferung bis zum dritten Stock sind in den Versandkosten inbegriffen.
Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendige Vorbereitungen zur Annahme der Ware am vereinbarten Liefertermin zu treffen. Sollte der Liefertermin aus Gründen, die der Kunde verursacht hat, verhindert sein, so führt dies zu Zusatzkosten, welche der Kunde zu tragen hat.
Verschickt ihr ins Ausland?
Möbelbestellungen aus unserem Online-Shop werden nur in der Schweiz und Liechtenstein bearbeitet. Wir schicken unsere Produkte nicht ins Ausland
Gibt es Zusatzleistungen zur Lieferung?
Als Unternehmen mit der Lieferung von Produkten, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, bieten wir die Montage und die Abholung von alten Möbeln zum Recycling gegen eine Gebühr an, die von der Art und Menge der Möbel abhängt.
Zahlungskonditionen
Zahlung – Service – Welche Zahlungsmöglichkeiten habt ihr?
Bei uns können Sie bequem per TWINT, VISA, Mastercard, Apple Pay, American Express, PostFinance, Google Pay, PayPal oder Vorkasse.
Was sind die Zahlungskonditionen?
Bitte beachten, dass sämtliche Waren im Voraus bezahlt werden müssen.
Bestellungen & Retouren
Wie kann ich was bestellen?
Unsere Möbelprodukte, die im Angebot enthalten sind, können nur über den Online-Shop www.moebelduort.ch bestellt werden.
Kann ich auch als Gast bestellen?
Unsere Kunden können in unserem Online-Shop als Gäste einkaufen, müssen aber bei jedem Kauf ausgewählter Produkte ihre persönlichen Daten für die Auftragsbestätigung und Zahlungsabwicklung angeben.
An wem soll ich mich wenden, wenn ich irgendwelche Fragen habe?
Wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie alle Anfragen an die E-Mail Adresse kontakt@moebelduort.ch
Service Retour – Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
- Bevor Sie Ihr Produkt retournieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kontakt@moebelduort.ch.
- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
- Das Produkt darf nicht benutzt, beschädigt oder verschmutzt sein und muss in der Originalverpackung verpackt sein.
- Ohne Rechnung ist eine Rückerstattung nicht möglich.
- Nach Lieferung an den Kunden können unbeschädigte gekaufte Produkte bis zu 100 Tage in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Wie kann ich ein Produkt retournieren?
Sobald Sie die Produkte bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr ändern bzw. stornieren, da die Produkte speziell für Sie angefertigt werden.